铁路旅行新动态：12306启动宠物同行高铁服务调查

大河报·豫视频记者 樊雪婧

放假回家可以带“毛孩子”坐高铁了？

近日，有网友乘坐去往上海的高铁时，发现中国铁路客户服务中心发起了一项“铁路旅客高铁宠物运输”的调查问卷。

5月10日，大河报·豫视频记者注意到，问卷共设置15个问题，从宠物类型、出行次数、运输定价到防护措施、增值服务等都有涉及。

“铁路旅客高铁宠物运输”调查问卷都问了啥？

“您一年中携带宠物出行的次数是？”

大河报·豫视频记者通过扫描网友分享的列车上的二维码，进入12306小程序，选择问卷·建议，进入“铁路旅客高铁宠物运输”调查。

调查共设置15个问题。问题主要涉及宠物类型，如猫、狗、兔子、仓鼠、鸟类、禽类、爬行动物；是否有携带宠物出行的需求，统计了旅客需要携带宠物出行的次数和时间，比如寒暑假、法定节假日、周末、工作日。

高铁宠物运输服务期望的定价标准也有诸多选项，如按照航空宠物运输定价标准，比航空宠物运输价格略低；按照宠物重量计费；按照乘车距离计费。

同时，对于旅客希望高铁宠物运输服务中提供哪些增值服务，选项中还包括了代办检疫证、接送宠物、与主人同车次运输、专人押运、全程监控等。

此外还涉及降低对其他旅客影响应该采取哪些防护措施等，比如加强站台看护，避免宠物逃逸；采用专业包装，减弱宠物叫声；使用净味设备，降低异味影响；使用过滤装置，减少宠物毛发飘散；

以及非养宠人士对高铁宠物运输有何建议。

据了解，此次调查问卷位于12306小程序内，但需要扫描高铁座椅上的二维码才能进入小程序参与填写。

引发热议，网友建议设立“宠物车厢”

能否携带宠物上高铁，也引发了网友的热议。

贺洁去年大学毕业，入职了郑州一家公司，有一只柴犬宠物狗为伴。今年春节回老家襄阳时，把狗狗托付给同事才放心。“出差路上无聊扫了二维码，发现居然有宠物运输问卷，要是以后宠物能和我一起坐高铁回家就真的太方便了。”

和贺洁一样，不少养宠人士都表示“太需要宠物高铁运输服务”，每逢春节和外出旅行都要面临宠物不能携带的问题。网友“哟嗨嗨唷”说，“经常刷到国外的短视频，狗狗和主人一起乘坐飞机，简直太幸福了。”

在网友的留言中，“宠物车厢”被高频提及。

网友“一朵腻腻”说，“希望有生之年可以人宠不分离坐专门的宠物车厢。”

网友“水瓶淼淼”说，“我觉得要专门的一节车厢，要是和不喜欢动物的人一起，可能叫声气味会影响到别人。”

网友“soso酱”说，“应该有相应的保护措施，明确一下宠物乘车细节要求和处罚措施。”

也有网友表示不愿意，“如果就是害怕这些动物呢？会不会产生很多矛盾？”

高铁不能托运宠物，仅有部分普速列车可以

未来会在高铁上设立宠物车厢吗？10日，大河报·豫视频记者拨打12306客服热线，接线工作人员称，“目前只是问卷调查，还没有接到可以携带宠物上高铁的相关通知，后续是否允许宠物上高铁、是否设置宠物车厢等，都要以总公司发出的公告通知为准”。

据了解，根据铁路部门规定，除了导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物外，活动物不得随身携带乘车。

同时，高铁也不能进行宠物托运，仅有部分普速列车可以办理此项业务，但并不是所有城市都可以办理这项业务。

大河报·豫视频记者了解到，目前，郑州站开设有宠物托运相关业务，郑州东站暂时还没有这项业务。“宠物托运不仅需要列车有行李车厢，不能中转，而且要求发到站都开设宠物托运业务才可以。”该工作人员提醒有需要的乘客，如果有托运需求，最好提前联系出发站和到达站，询问哪趟车次可以办理宠物托运业务，然后再进行购票和办理宠物托运手续。

来源：大河报·豫视频 编辑：于鑫